Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Le presenti condizioni di spedizione riguardano gli ordini di mobili, articoli d’arredo e prodotti per la casa acquistati tramite il nostro sito web.

La consegna viene effettuata esclusivamente in Italia.

Gli ordini possono essere inviati agli indirizzi situati in Italia, comprese le località periferiche e meno centrali, quando tali destinazioni sono coperte dai servizi dei corrieri e dei trasportatori incaricati dal nostro negozio.

Non vengono effettuate spedizioni verso paesi diversi dall’Italia.

2. Costi di spedizione

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web prevedono la spedizione gratuita in Italia.

Non vengono richiesti costi di trasporto o consegna aggiuntivi dopo la conferma dell’ordine.

Il prezzo totale dell’acquisto, comprese le imposte previste e gli eventuali oneri richiesti per l’ordine, viene mostrato prima del completamento del pagamento.

Le informazioni sul prezzo totale, sugli oneri previsti, sulle spese di consegna e sulle modalità di pagamento sono indicate secondo l’articolo 49, comma 1, lettere e), f) e g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

3. Trattamento degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente completati nella fase di trattamento entro 4 giorni lavorativi.

Il trattamento dell’ordine comprende:

• Verifica dei dati inseriti nell’ordine.

• Controllo degli articoli prima della spedizione.

• Imballaggio sicuro di mobili, articoli d’arredo e prodotti per la casa.

• Preparazione della spedizione tramite il servizio di corriere incaricato.

Il nostro negozio utilizza il servizio di spedizione standard per la consegna degli ordini.

Termine giornaliero di trattamento:

• Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 16:30 possono essere trattati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì dopo le ore 16:30 inizieranno a essere trattati dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche in Italia, il trattamento inizierà dal giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di consegna

Il tempo previsto per la consegna è di 6–15 giorni lavorativi dopo la spedizione dell’ordine.

Il tempo di consegna può variare in base all’indirizzo di consegna in Italia, alla disponibilità del servizio di trasporto, alle dimensioni e al peso dei mobili acquistati e al volume degli ordini nei diversi periodi dell’anno.

Dopo la spedizione, il cliente riceve le informazioni di tracciamento per seguire il percorso del pacco fino alla consegna.

5. Imposte, oneri e importo totale

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€).

Il prezzo comprende le imposte previste per l’acquisto.

L’importo confermato durante la procedura di pagamento corrisponde alla somma totale che il cliente deve pagare per l’ordine.

Dopo la conferma del pagamento, non vengono addebitati ulteriori costi di trasporto o consegna in Italia.

Le informazioni sul prezzo totale, sulle imposte, sugli oneri, sui costi di spedizione e sulle modalità di pagamento sono fornite secondo l’articolo 49, comma 1, lettere e), f) e g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

6. Responsabilità della consegna

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente nel momento in cui il cliente, oppure una persona indicata dal cliente diversa dal corriere, entra materialmente in possesso dei prodotti, secondo l’articolo 63, comma 1, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

Se il cliente sceglie un corriere diverso dai servizi di trasporto proposti dal nostro negozio, il rischio passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al corriere scelto, secondo l’articolo 63, comma 2, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

Eventuali prodotti ricevuti con danni visibili, articoli mancanti o anomalie nella consegna devono essere comunicati al servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine.

Le conseguenze causate da indirizzi incompleti o errati, dati di contatto non corretti o informazioni d’ordine inesatte fornite dal cliente rimangono sotto la responsabilità del cliente.

7. Contatti

E-mail: revenue@lodinohome.com

Telefono: +81 (807) 856 72 91

Indirizzo: 309 CHUANCHO, SHATO AN 8A, SHIMOGYO-KU KYOTO-SHI, KYOTO-FU 600-8068, GIAPPONE

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 08:30–16:30

Area di consegna: Italia